Regulamin serwisu „Czas na Excela"

Wersja z dnia 13 maja 2026 r. · Obowiązuje od 13 maja 2026 r.

§ 1. Definicje i dane Operatora

Operatorem serwisu „Czas na Excela" dostępnego pod adresem https://czasnaexcela.pl jest:

Aleksander Marciniak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą AM INFINITY VISIONARY, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG),
NIP: 7831936311,
Adres do korespondencji: ul. Dojazdowa 2, 62-030 Luboń,
Email kontaktowy: kontakt@czasnaexcela.pl

Na potrzeby regulaminu używamy następujących pojęć:

• Serwis / Platforma — serwis internetowy „Czas na Excela" dostępny pod adresem czasnaexcela.pl.
• Kurs — odpłatna treść cyfrowa w postaci nagrań wideo, materiałów do pobrania i zadań, do której dostęp Kursant uzyskuje po zakupie.
• Kursant / Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która założyła konto lub dokonała zakupu w Serwisie.
• Konsument — Kursant będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 7aa UPK). Do takiej osoby stosuje się przepisy rozdziałów 4, 5a i 5b UPK dotyczące konsumenta.
• UPK — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2024 poz. 1796 t.j. z późn. zm.).
• RODO — rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

§ 2. Zakres usług

Operator świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

1. prezentowanie i sprzedaż dostępu do Kursów online (treści cyfrowe w rozumieniu art. 2 pkt 5 UPK),
2. prowadzenie konta Kursanta w Serwisie,
3. wystawianie faktur i dokumentów sprzedaży,
4. wystawianie certyfikatów ukończenia Kursu,
5. udostępnianie programu partnerskiego (szczegóły: Regulamin partnerski).

Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki obsługującej JavaScript, HTML5 i cookies oraz odtwarzacza HTML5 video. Operator nie ponosi odpowiedzialności za trudności wynikające z niespełnienia tych wymagań przez Kursanta.

§ 3. Rejestracja i konto

1. Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna i dobrowolna. Konto zakładane jest automatycznie po pierwszym zakupie albo ręcznie przez formularz rejestracji.
2. Kursant zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz aktualizacji ich w razie zmiany.
3. Kursant może w każdej chwili usunąć konto, wysyłając żądanie na kontakt@czasnaexcela.pl. Usunięcie konta nie wpływa na już zrealizowane zakupy ani na obowiązki wynikające z przepisów podatkowych (ewidencja faktur).
4. Operator może zablokować konto w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu (udostępnianie Kursu osobom trzecim, próby obejścia zabezpieczeń, działania na szkodę Operatora lub innych Kursantów). Blokada nie zwalnia z obowiązków finansowych powstałych przed jej nałożeniem.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Ceny Kursów są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami końcowymi — Operator korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT (patrz § 12).
2. Złożenie zamówienia wymaga: wyboru Kursu, podania adresu email, podania adresu rozliczeniowego (wymagany do faktury — art. 106e ustawy o VAT) oraz wyrażenia wymaganych zgód (§ 4 ust. 3).
3. Przed złożeniem zamówienia Kursant obowiązkowo potwierdza:
   • zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności,
   • świadomą zgodę na rozpoczęcie świadczenia (dostarczenia treści cyfrowej) przed upływem terminu na odstąpienie od umowy — co wiąże się z utratą prawa odstąpienia w zakresie już dostarczonej treści (art. 38 pkt 13 UPK); szczegóły — § 5.
4. Zawarcie umowy następuje z chwilą dokonania płatności i otrzymania przez Operatora potwierdzenia od operatora płatności (Stripe). Z tą chwilą Kursant otrzymuje dostęp do Kursu.
5. Faktura lub rachunek zostają wystawione elektronicznie i wysłane na podany adres email w ciągu 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (§ 1) przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów — na zasadach określonych w rozdziale 4 UPK (art. 27 i nast.).
2. Utrata prawa odstąpienia — treści cyfrowe. Zgodnie z art. 38 pkt 13 UPK prawo odstąpienia NIE przysługuje, jeżeli spełnione są łącznie warunki:
   • Operator rozpoczął świadczenie (udostępnił Kurs) przed upływem terminu odstąpienia,
   • Konsument wyraźnie zgodził się na takie rozpoczęcie,
   • Konsument przyjął do wiadomości, że z chwilą spełnienia świadczenia straci prawo odstąpienia.
   Potwierdzenie tych trzech okoliczności następuje w formularzu zamówienia (osobny checkbox). Operator potwierdza ich otrzymanie w wiadomości email z potwierdzeniem zamówienia (trwały nośnik).
3. Jeżeli Konsument NIE wyraził zgody z ust. 2, zachowuje prawo odstąpienia, które może wykonać:
   • wysyłając oświadczenie na kontakt@czasnaexcela.pl,
   • korzystając z wzoru formularza odstąpienia (pobierz PDF),
   • korzystając z przycisku „Odstąp od umowy" dostępnego w panelu Kursanta (po 19 czerwca 2026 r. — zgodnie z dyrektywą 2023/2673, patrz § 14).
   W takim przypadku Operator zwraca cenę w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym środkiem płatności, którym Konsument zapłacił.

§ 6. Dostęp do Kursu

1. Okres dostępu: dostęp do zakupionego Kursu jest aktywny przez 365 dni licząc od dnia zaksięgowania płatności, chyba że opis danego Kursu wyraźnie wskazuje inny okres. Subskrypcje rozliczane są w cyklach miesięcznych i dostęp trwa przez cały opłacony okres.
2. Operator może oferować przedłużenie dostępu po upływie 365 dni na zasadach określonych w ofercie promocyjnej dostępnej w panelu Kursanta.
3. Kurs jest przeznaczony wyłącznie do użytku osobistego Kursanta. Zabronione jest udostępnianie konta osobom trzecim, pobieranie plików wideo poza metodami udostępnionymi przez Serwis, rozpowszechnianie fragmentów Kursu bez pisemnej zgody Operatora.
4. Naruszenie ust. 3 stanowi podstawę do natychmiastowego zablokowania konta bez prawa do zwrotu opłaty oraz może rodzić odpowiedzialność z tytułu naruszenia praw autorskich (art. 78-79 ustawy o prawie autorskim).
5. Operator udostępnia Kurs w najlepszej możliwej jakości odpowiedniej do parametrów połączenia Kursanta. Krótkotrwałe przerwy techniczne (łącznie do 4 godzin w miesiącu) nie stanowią niewykonania umowy.

§ 6a. Wsparcie w ramach szkolenia B2B

1. W ramach każdego pakietu szkoleniowego B2B Operator świadczy dwa rodzaje wsparcia:
   • Wsparcie merytoryczne — przez cały okres 90-dniowego dostępu do Kursu liczonego od daty zakupu. Obejmuje odpowiedzi mailowe na pytania Kursantów dotyczące treści i materiału Kursu.
   • Wsparcie wdrożeniowe — przez pierwsze 45 dni od daty zakupu. Stanowi bonus do pakietu i obejmuje pomoc w zastosowaniu zdobytej wiedzy w zadaniach zawodowych Kursantów.
2. Wsparcie wdrożeniowe odbywa się wyłącznie w formie mailowej, na podstawie opisu zagadnienia (case study) przedstawionego przez Kursanta. Operator udziela odpowiedzi w formie tekstowej, wskazując rozwiązanie i metodę jego implementacji.
3. Wsparcie nie obejmuje:
   • modyfikacji ani audytu plików Excel/dokumentów Klienta;
   • tworzenia gotowych makr, formuł, dashboardów ani innych produktów na zamówienie;
   • pracy na realnych danych firmowych Klienta;
   • sesji 1-na-1 (telefon, wideokonferencja).
4. Czas odpowiedzi Operatora wynosi do 24 godzin roboczych od otrzymania zapytania.
5. Operator zastrzega sobie prawo odesłania Kursanta do konkretnej lekcji Kursu, jeżeli zadane pytanie jest tam wyczerpująco omówione.
6. Wsparcie wygasa automatycznie po upływie podanych okresów, niezależnie od momentu rozpoczęcia korzystania z niego.
7. Zapytania w ramach wsparcia należy kierować na adres email: kontakt@czasnaexcela.pl.

§ 7. Opinie o Kursach

1. Opinie mogą zostawiać wyłącznie Kursanci, którzy zakupili dany Kurs — Operator weryfikuje ten fakt przez powiązanie z zamówieniem (dyrektywa Omnibus — art. 4 ust. 2 pkt 3 UPK).
2. Operator zaprasza do wystawienia opinii mailem po upływie 7 dni od zakupu. Zaproszenie zawiera unikalny link weryfikacyjny.
3. Opinie są publikowane dopiero po zatwierdzeniu przez Kursanta (Kursant sam decyduje o ich publikacji). Operator moderuje opinie wyłącznie pod kątem formalnym: usuwa wulgaryzmy, spam, treści bezprzedmiotowe oraz niezgodne z prawem. Operator NIE usuwa opinii negatywnych ani krytycznych.
4. Opinie prezentowane są chronologicznie od najnowszej. Operator nie stosuje sortowania po ocenie. Przy Kursie wyświetlana jest średnia ocena jeśli Kurs ma co najmniej 3 opinie — inaczej pokazywane są pojedyncze opinie bez uśredniania.
5. Kursant publikujący opinię oświadcza, że jest jej autorem i wyraża zgodę na publikację pod imieniem i pierwszą literą nazwiska. Może w każdej chwili zażądać usunięcia swojej opinii.

§ 7a. Zgodność treści cyfrowych z umową (art. 43h-43q UPK)

Do umów o dostarczanie treści cyfrowych stosuje się przepisy rozdziału 5b UPK, obowiązujące od 1 stycznia 2023 r. Operator odpowiada za zgodność treści cyfrowych (Kursów) z umową na zasadach określonych w art. 43h-43q UPK.

a. Zakres zgodności (art. 43k UPK)

Operator oświadcza, że zakupione Kursy będą:

• zgodne z opisem zamieszczonym w Serwisie (tematyka, zakres, liczba godzin, poziom),
• przydatne do zwykłych celów szkoleniowych w obszarze obsługi programu Microsoft Excel,
• dostarczone w ilości i o cechach typowych dla kursów wideo tego rodzaju (rozdzielczość min. 1080p, czytelny dźwięk, polska wersja językowa),
• kompatybilne z aktualnymi przeglądarkami (Chrome, Firefox, Safari, Edge) w wersjach z ostatnich 24 miesięcy,
• dostępne do odtworzenia przez cały okres wskazany w § 6 ust. 1.

b. Aktualizacje (art. 43k ust. 2 UPK)

Operator zobowiązuje się do dostarczania aktualizacji niezbędnych do zachowania zgodności Kursu z umową przez cały okres jego dostępności dla Kursanta. W szczególności dotyczy to aktualizacji wynikających ze zmian interfejsu Microsoft Excel. Operator może udostępniać nowe wersje materiałów bez dodatkowej opłaty w ramach zakupionego dostępu.

c. Uprawnienia Konsumenta przy braku zgodności (art. 43m-43n UPK)

W razie braku zgodności Kursu z umową Konsument może:

1. żądać doprowadzenia do zgodności z umową (Operator wykonuje to w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta),
2. jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub Operator odmówił — żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

Odstąpienie wymaga istotnego braku zgodności. Przy obniżeniu ceny obniżka musi być proporcjonalna. Ciężar dowodu dostarczenia treści cyfrowej spoczywa na Operatorze (art. 43j ust. 6 UPK).

d. Termin odpowiedzialności (art. 43l UPK)

Operator odpowiada za brak zgodności Kursu z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. Przez pierwszy rok obowiązuje domniemanie, że niezgodność istniała już w momencie dostarczenia (ciężar dowodu po stronie Operatora).

§ 8. Treści generowane przez Kursantów

Platforma umożliwia Kursantom zadawanie pytań pod lekcjami oraz prowadzenie osobistych notatek z automatycznym zapisem. Nie prowadzimy publicznie dostępnego forum ani komentarzy pod wpisami blogowymi.

W obszarach interaktywnych (pytania pod lekcjami) Kursant zobowiązuje się nie publikować treści:

• naruszających prawo lub dobra osobiste innych osób,
• zawierających wulgaryzmy, treści obraźliwe lub dyskryminujące,
• niezwiązanych z tematem Kursu (spam, reklama, linki do stron zewnętrznych bez zgody Operatora),
• naruszających prawa autorskie osób trzecich.

Zgłaszanie nielegalnych treści (DSA). Zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), każdy użytkownik może zgłosić treści nielegalne na adres kontakt@czasnaexcela.pl. Zgłoszenie powinno zawierać: URL lub wskazanie treści, uzasadnienie nielegalności, dane kontaktowe zgłaszającego (w tym adres email), oświadczenie o dobrej wierze. Operator rozpatruje zgłoszenie w ciągu 7 dni i informuje zgłaszającego o decyzji wraz z uzasadnieniem. Od decyzji przysługuje odwołanie w terminie 14 dni na ten sam adres.

§ 9. Reklamacje

1. Kursant może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu oraz zgodności Kursu z umową na adres kontakt@czasnaexcela.pl. W zgłoszeniu prosimy podać: imię i nazwisko, adres email, numer zamówienia, opis problemu.
2. Operator rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania — zgodnie z art. 7a ust. 1 UPK. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
3. Uprawnienia Kursanta z tytułu niezgodności Kursu z umową wynikają z art. 43h-43q UPK (patrz § 7a) — termin ich dochodzenia to 2 lata od dostarczenia Kursu.
4. Niezależnie od uprawnień z UPK, Kursantowi przysługują wszelkie inne uprawnienia wynikające z przepisów prawa, w szczególności z Kodeksu cywilnego.

§ 10. Płatności

1. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora Stripe Payments Europe Ltd. (siedziba: Dublin, Irlandia) — regulamin Stripe: stripe.com/legal.
2. Dostępne metody: karta płatnicza, BLIK, Przelewy24.
3. Ceny podane w Serwisie są cenami całkowitymi (patrz § 12 — zwolnienie z VAT).
4. Faktury wystawiamy przez serwis inFakt. Faktura elektroniczna zostaje wysłana na adres email Kursanta. Od dnia 1 kwietnia 2026 r. faktury podlegają obowiązkowi wystawienia w systemie KSeF — integracja prowadzona jest po stronie inFakt.

§ 11. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały w Serwisie (nagrania wideo, materiały pomocnicze, grafiki, teksty) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Operatora lub licencjodawców.
2. Zakup Kursu uprawnia Kursanta do korzystania z materiałów wyłącznie na własne potrzeby (licencja niewyłączna, nieprzenoszalna, ograniczona czasowo do okresu z § 6 ust. 1).
3. Zabronione jest: kopiowanie, publiczne odtwarzanie, udostępnianie w internecie, publikowanie fragmentów w mediach społecznościowych bez zgody Operatora.
4. Certyfikaty ukończenia Kursu wydawane są imiennie i posiadają unikalny identyfikator pozwalający na weryfikację pod adresem /certyfikat?uid=…. Weryfikacja publiczna ujawnia imię i pierwszą literę nazwiska Kursanta oraz tytuł ukończonego Kursu — Kursant może wyłączyć publiczną weryfikację w ustawieniach konta.

§ 12. VAT — zwolnienie podmiotowe

Operator korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług (limit roczny obrotu do 200 000 zł). W związku z tym:

• ceny Kursów są cenami końcowymi (brutto = netto),
• na fakturach w pozycji „stawka VAT" podano zw (zwolniony),
• Kursant nie może odliczyć VAT od zakupionych Kursów (ich cena nie zawiera VAT).

W przypadku przekroczenia limitu 200 000 zł Operator utraci prawo do zwolnienia — aktualizacja cen i dostosowanie faktur zostanie niezwłocznie opublikowane w Regulaminie.

§ 13. Spory i prawo właściwe

1. Do umowy stosuje się prawo polskie. Dla Konsumentów stosuje się dodatkowo przepisy kraju ich stałego zamieszkania, jeśli są korzystniejsze.
2. Sąd właściwy w sporach z Konsumentem: właściwy jest sąd miejsca zamieszkania Konsumenta albo miejsca zawarcia lub wykonania umowy — zgodnie z art. 31-37 Kodeksu postępowania cywilnego. Wybór sądu należy do Konsumenta.
3. W sporach z Kursantami niebędącymi Konsumentami sądem właściwym jest sąd miejsca siedziby Operatora.
4. Pozasądowe rozstrzyganie sporów. Konsument może skorzystać z następujących metod polubownego rozstrzygania sporów:
   • mediacja przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej — adresy WIIH,
   • stały sąd polubowny przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
   • pomoc Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów — uokik.gov.pl/pomoc.
   Operator oświadcza, że nie zobowiązał się do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów z Konsumentami w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, ale rozważy udział w takim postępowaniu po otrzymaniu zgłoszenia. Uwaga: unijna platforma ODR została zlikwidowana 20 lipca 2025 r. (rozp. UE 2024/3228) — nie zastępuje jej żaden inny system unijny.

§ 14. Łatwe odstąpienie od umowy (od 19 czerwca 2026)

Zgodnie z dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/2673 oraz nowelizacją UPK implementującą ją do prawa polskiego, od 19 czerwca 2026 r. w panelu Kursanta dostępny jest trwale widoczny przycisk „Odstąp od umowy".

• Przycisk jest dostępny przez cały okres, w którym przysługuje prawo odstąpienia (14 dni — § 5 ust. 1).
• Kliknięcie przycisku inicjuje procedurę odstąpienia (Kursant potwierdza decyzję w dodatkowym kroku, aby uniknąć przypadkowej rezygnacji).
• Operator potwierdza przyjęcie odstąpienia niezwłocznie wiadomością email (trwały nośnik).
• Procedura nie zmienia zasad dotyczących treści cyfrowych: jeśli Konsument wyraził zgodę z § 5 ust. 2, po uruchomieniu Kursu prawo odstąpienia wygasa (przycisk zwraca informację o utracie tego prawa).

§ 15. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Kursantów jest Operator wskazany w § 1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część Regulaminu.

§ 16. Zmiany Regulaminu

1. Operator może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu, zmiany modelu biznesowego.
2. O zmianach Operator informuje zarejestrowanych Kursantów mailem co najmniej na 14 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed datą ich wejścia w życie — w szczególności nie skracają okresu dostępu do już zakupionych Kursów ani nie zmieniają warunków już aktywnych subskrypcji do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
4. Kursant, który nie akceptuje zmian, może w każdej chwili zażądać usunięcia konta na zasadach z § 3 ust. 3.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Nieważność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie powoduje nieważności pozostałych — w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się przepis ustawy.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, UPK, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej pobranie i wydruk. Archiwum poprzednich wersji dostępne jest pod adresem /legal/archive.